杨俊代表：

您提出的关于加强城区和景区公厕建设与管理、提升城市和景区品味的建议收悉，现答复如下：

一、强化城市公厕建设管理，改善如厕环境

（一）科学化设计，提高建设质量

市委市政府高度重视城市公厕建设管理工作，高起点谋划，科学化设计，坚持把城市公厕建设与广大市民期盼同频提升，与预期人口规模同向考量，与城市建设发展同步推进，整体提高城市公厕规划建设水平。

一是加强公厕规划设计。将城市公厕设置规划纳入《随州市中心城区环境卫生设施专项规划说明书(2022-2035)》编制范畴，已在市国土空间规划委员会2022年第四次会议上通过，规划以“提升公厕等级、提高公厕数量”为目标，优化公厕分布，丰富公厕功能，中心城区公厕布局密度指标为3座/平方公里，公厕设置间距根据设置场所合理确定设置标准。近期新建一类公厕59座，远期新建一类公厕32座。

二是强化公厕规划实施。在各类新建项目的规划条件、方案审批及许可、规划验收等环节中，严格按照《城市环境卫生设施规划标准》、《城市居住区规划设计标准》等规范要求，保障公厕的规划实施。

（二）标准化改造，提高功能品质

为提高我市城区公共厕所使用功能，改善居民如厕环境，市政府将城区公厕提档升级改造列为市政府2022年重点民生项目，对照国家卫生城市建设相关标准，按照“统一组织、分批实施、改造一批、移交一批”的工作思路，对城区范围内原设施落后、标准不达标的176座公共厕所进行升级改造。一是提升公厕硬件水平，强化公共厕所内部照明、通风、除臭、环保设施改造；推广智能化洁具及人性化设施的使用，提升公共厕所使用舒适度，打造生态、智能、人性化公共厕所。二是优化公厕外观形象，对有改造条件的公共厕所，合理开展外墙立面改造，美化公厕外部环境，注重协调周围环境，打造一批精品城市公共厕所。经过改造，进一步补齐了城市基础设施短板弱项，市民如厕环境大幅改善。

今年以来，我委实施了城市公厕大维修行动，组织城区公厕各管理单位对城市公厕设施完好情况进行普查，摸清设施损坏底数，制定了专项维修方案，共计维修、更换照明设施89套、水龙头56个、灭蚊设施34个、便池15套，城区公厕便民服务度得到大幅提升。

（三）规范化管理，提高服务水平

（一）强化公厕规范管理。为进一步提升城市公厕管理水平，5月24日，我委组织城区各公厕管理单位召开了中心城区公厕管理工作推进会，以加强公厕管理、提升公厕卫生水平为目标，以强化公厕设施管护、强化公厕卫生治理、强化公厕检查考评为抓手，持续推进公厕管理水平大提升，大幅改善市民如厕环境。

（二）建设“掌上公厕地图”。为了让广大市民特别是外地来随人员“方便”更方便，我委正在积极推进“掌上公厕地图”建设，督促各公厕管理单位在百度地图、高德地图等手机APP上设置公厕位置，导入公厕实地图片，备注公厕实时开放情况，实现城市公厕全部导航可查，纾解如厕燃眉之急。

二、强化景区公厕建设管理，提升服务体验

随州市2018年-2020年三年行动计划建设总任务数为100座，三年行动计划完成108座（曾都区26 座、广水市22座、随县45座、高新区2座、大洪山完工13座），完成率108%。2020年超计划完成旅游厕所建设任务，实际完成32座（曾都区1座、广水市5座、随县21座、大洪山5座）。建设完工的旅游厕所已全部录入“全国旅游厕所管理系统”，定位标注率 100%。所有涉及到 A 级景区内的旅游厕所一厕一码全部张贴到位，可扫码评议。

（一）强化学习指导

在旅游厕所的规划布局、设计建设和服务管理上始终贯穿以人为本的理念，既要满足普通游客和城乡居民的一般需求，更要充分考虑老年人、儿童和残障人士等特殊人群的如厕要求，加强 A 级景区第三卫生间建设，积极推进4A级景区以2A级旅游厕所为主，有1座3A级旅游厕所。确保旅游厕所选址科学，服务设施齐全，男女厕位比合理,游客需求得到满足，不断提高旅游厕所建设管理和服务质量。

（二）强化责任落实

坚持把责任落实作为推进旅游厕所建设的重要手段。将旅游厕所建设任务纳入县市区的责任目标考核体系当中，明确每座旅游厕所的建设单位和完成时限。同时要求近几年已建成的旅游厕所所属的责任主体，切实按照A级旅游厕所标准履行日常管理和保洁工作，确保已建成旅游厕所利用率最大化。

（三）强化督查考核

坚持把督查考核作为推进旅游厕所建设的关键环节。按照省文化和旅游厅统一要求，要求县市区文化和旅游部门将拟建设旅游厕所录入到国家旅游厕所管理系统中，每月更新进度。市、县两级工作专班将采取明查暗访、定期与不定期相结合的方式进行督促检查，督查结果全系统通报。对不能按期完成目标的景区和企业建设主体，取消其奖补资金名额，并计入所属县市区文化和旅游部门年底考核当中。每年对旅游厕所完成情况组织专班进行检查验收和等级评定抽查复核，并报省厅备案。

2023年6月7日