立足服务  强化保障

市城管执法委多措并举持续优化营商环境

随州日报讯（通讯员聂少峰、廖春慧、高蕊）今年以来，市城管执法委聚焦企业群众关切，强化企业发展要素保障，转变服务理念，创新执法方式，提升执法效能，积极营造服务为先、包容审慎、公开透明的城市管理执法环境，助力营商环境优化。截止目前，共协助处理企业和群众涉及营商环境的问题212件，做到件件有回音、事事有着落。

全力推进智慧化平台建设，整合资源力量和职责职能，构建市区一体、互联互通智慧化指挥调度平台，让数据多跑路，让群众少跑腿。

坚持执法全过程记录制度、公示制度和重大执法决定法制审核制度，确保每一项重大执法决定不越过权力的边际，守住法律的底线，保护市场主体的合法权益。

在深入推进“721工作法”（ 即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决）的基础上，将普法宣传、行政指导、行政调解、法律咨询服务融入行政执法全过程，变“被动监管”为“主动服务”。

实施分类分级监管，对高风险者严格监管、低风险者无事不扰；对同一市场主体同时涉及市、区两级执法事项，查处难度大、执法职责边界重叠等案件，推行市、区级两级“综合查一次”，减少执法扰民。

    坚持动态完善“四张”清单内容（不予处罚事项、从轻处罚事项、减轻处罚事项、免予行政强制事项），引导当事人积极改正违法行为，主动降低违法情节，减少当事人的违法损失；对涉及重大建设项目和涉及民生的工程项目、新业态、新技术、新产业等实施审慎包容执法，为企业发展打造包容有序、充满活力的法治化营商环境。

加大涉企信访案件办理和化解力度，把解决企业涉及执法案件的“烦心事”当作执法人员的“份内事”， 与拆违治乱、市容治脏、广告治杂、街景治丑、道路治堵等整治活动有效结合，坚决杜绝有案不立、立案不查和查案久拖等严重破坏营商环境的行为发生，努力提高人民群众的满意度。（摘自《随州日报》2023年5月26日第四版）