倾斜的公交站牌、破损的井盖、积压的垃圾、损坏的公交站台顶棚……这些城市管理中的“常见病”，由城管信息员采集拍照后，上传至市数字城管监督指挥中心（以下简称数字城管中心），经中心确认派单至相关责任部门单位进行处理。责任单位在规定的时间处理完毕后，再由信息采集员现场复核确认，拍照图传至中心结案。

我市数字城管系统于2015年5月建成并投入运行。数字城管中心依托高效运转平台，全面推行城市网格化、信息化、智能化和精细化管理。通过专业人员采集、治安交通监控、数字城管监控、“12319”城管热线等有效途径，实现了全时段、全方位、全覆盖的动态监管，大幅降低了管理执法成本，提升了城市管理效能。

今年以来，数字城管中心及时发现和处置城市基础设施、环境卫生、户外广告和市容秩序等方面突出问题2000余件，解决了一大批市民的操心事、烦心事和揪心事，促进了城市环境优化和文明城市创建。（图文：聂少峰 ）